Hvis du har glemt passordet ditt, kan du umiddelbart få et nytt passord ved å bruke siden for glemt passord. Hvis du støter på problemer, kan du få hjelp av vår supervennlige kundestøtte, som er tilgjengelig døgnet rundt, i sanntid via chat. Det oransje ikonet nederst til høyre på denne siden åpner chatten, eller du kan sende en e-post til [email protected].
Ofte stilte spørsmål
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?
Er spillene rettferdige?
Hos Betspins Casino holder vi de høyeste standardene for rettferdige spill og tilbyr våre spillere kun de beste leverandørene av rettferdige og ansvarlige spill. I tillegg har alle spillene en tilfeldig tallgenerator som sørger for at utfallet av alle rundene er tilfeldige.
Kan jeg spille casinospill uten å bruke mine egne penger?
Ja, alle spillere kan øve eller spille favorittspillene sine uten å risikere å tape egne penger. Bare klikk på “Spill for moro skyld” for å laste inn spillet i demomodus.
Hva skjer hvis spiller jeg spiller fryser midt i en runde?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan det hende at den siste runden din ikke blir fullført. I slike tilfeller spilles den imidlertid på serveren, og eventuelle gevinster vil bli lagt til saldoen din.
Jeg får ikke til å starte casinospillet når jeg klikker på lenken. Hva bør jeg gjøre?
Først må du sjekke versjonene av Flash- og Java-programvaren din. For å kunne spille spillene må du ha den nyeste versjonen av Java og Flash installert på enheten din. For det andre må du sjekke internettforbindelsen din, for den kan ha blitt brutt. For det tredje må du tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, starte nettleseren på nytt og prøve på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte vår kundestøtte. Vi finner en løsning på slike problemer!
Er all informasjonen min sikker og trygg på Betspins Casino?
Vi bruker det beste innen moderne og innovativ teknologi, inkludert 128-bit SSL-kryptering og PGP-protokoll, for å sikre trygg og sikker dataoverføring.
Hvordan sender jeg inn dokumentene mine? Hvor kan jeg status for dokumentene mine?
For å laste opp de nødvendige dokumentene går du til din personlige profil og klikker på fanen “Dokumenter”. Vær oppmerksom på at filstørrelsen ikke bør overstige 2 MB. Aksepterte filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumentene er lastet opp, må du vente til vi har sjekket dem og bekreftet kontoen din. Du kan sjekke status for dokumentene dine ved å klikke på “Dokumenter”-fanen som før.
Kan jeg stenge kontoen min for en bestemt periode?
Ja, du kan enten ekskludere deg selv for en bestemt tidsperiode via din personlige profil eller la vår kundestøtte stenge kontoen din med mulighet for å åpne den igjen senere. Bare kontakt dem direkte via Live Chat eller send en e-post til [email protected]. De jobber døgnet rundt og vil ordne opp så raskt som mulig.